1. Pedir la baja
Tocá el botón: se abre un email ya armado para contacto.hambru@gmail.com. Completá el email de tu cuenta y el nombre de tu local y envialo. No hace falta ingresar al panel ni registrarte.
Dentro de las 24 horas te respondemos con el número de tu solicitud y la fecha en que rige la baja.
2. Botón de arrepentimiento
Si contrataste como consumidor, tenés 10 días corridos desde que contrataste un plan pago para arrepentirte, sin costo y sin explicaciones. Si ya pagaste, te devolvemos lo cobrado.
3. Cortar el débito en Mercado Pago
El cobro mensual es un débito automático de Mercado Pago. Además de pedirnos la baja, podés cancelarlo vos mismo: en la app de Mercado Pago, entrá a tu perfil, después a Suscripciones, elegí hambru y tocá Cancelar suscripción.
4. Qué pasa después
- No se cobran meses siguientes. El servicio sigue hasta el final del mes ya pagado.
- Tu menú deja de recibir pedidos cuando termina ese período.
- Si querés, antes de irte te pasamos una copia de tus productos y pedidos.
- Después de la baja borramos o anonimizamos tus datos dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (ver la Política de privacidad).